“Multilevel”: se ne sente spesso parlare, altrettanto spesso in maniera negativa.
La paura è quella di essere inseriti in un ingranaggio complicato, da cui difficilmente si esce, dovendo tra l’altro versare qualche contributo.
In realtà, nell’ambito della fidelizzazione, il multilivello è sinonimo di vantaggi aggiuntivi, che non prevedono versamenti in denaro e contribuzione di alcun genere.
Può essere riassunto con la frase “Presenta un amico!”
Si tratta di un sistema vincente per accrescere la clientela e fidelizzare quella esistente.
Quell’amico godrà degli stessi diritti di chi l’ha presentato e chi l’ha presentato otterrà qualcosa in più (sarai tu negoziante a stabilire il premio aggiuntivo).
I vantaggi possono essere immediati oppure derivanti da quanto l’amico presentato spende in negozio.
I Software di fidelizzazione offrono di default questo tipo di servizio.
FidelityApp si muove nella direzione del multilevel, aggiungendo all’invito standard – porto fisicamente un amico in negozio – la componente più tecnologia che una App Fidelity Card presuppone.
Il cliente può quindi selezionare un contatto della sua rubrica e invitarlo a registrarsi alla tua Carta fedeltà, scegliendo se inviare l’invito con SMS, Email oppure WhatsApp. L’amico potrà accettare l’invito, registrarsi e partecipare alla promozione.
Tecnologia e fidelizzazione: un binomio vincente!