MODALITÀ DI COMUNICAZIONE SU FIDELITYAPP
PER AGGIORNARE I CLIENTI E FIDELIZZARLI
Una sola (Fidelity)App, tanti canali di comunicazione, e tutti gestibili in autonomia dal Software CRM di Shopping Plus.
La maggior parte delle comunicazioni è veicolabile, e visualizzabile, sulla Home di FidelityApp.
Nulla vieta, però, di creare delle voci di menu dedicate, se si vuole dare particolarmente risalto a qualche novità.
Che si tratti di News, collegamenti Social, Notifiche push oppure Slider dinamico, puoi comunicare in tempo reale offerte speciali ai tuoi clienti, magari solo a coloro che hanno FidelityApp, aumentando così l’engagement e le vendite.
- Le News possono essere impostate da CRM, hanno anche un’immagine e si visualizzano in-App, volendo accompagnate da una Notifica push che ne incentivi la lettura.
- I collegamenti Social permettono, anche a chi non è iscritto, di visualizzare le novità che pubblichi su quei canali.
- Le Notifiche push arrivano direttamente sugli Smartphone dei clienti per annunciare nuovi arrivi, eventi in negozio, offerte limitate nel tempo… E tutto ciò che necessita di particolare attenzione.
- Lo Slider dinamico, linkabile sia in-App che ad URL esterne, è sempre gestibile dal Software CRM di Shopping Plus e permette di personalizzare la Home della App con le grafiche che preferisci, modificandole all’occorrenza.
Le possibilità di comunicazione, poi, includono anche altri strumenti che approfondiremo, come i Coupon e le Survey.
In sintesi, e soprattutto usando correttamente i canali di comunicazione, FidelityApp permette di:
- RACCOGLIERE DATI PREZIOSI
- AUMENTARE L’ENGAGEMENT
- MIGLIORARE LA FIDELIZZAZIONE
- OTTIMIZZARE LE VENDITE