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Avere la Carta fedeltà del tuo negozio sullo Smartphone, insieme a tutte le funzionalità aggiuntive di FidelityApp (che un collettore di Card non fornisce), è già un plus.
Avere anche la possibilità di scaricare e accedere alla Fidelity Card attraverso la tua icona, a un prezzo accessibile, è fantastico.

FidelityApp, con il Software di gestione Shopping Plus collegato, permette a tutte le attività di creare le propria App di fidelizzazione dei clienti, indipendentemente dalla dimensione del negozio.
Chi pensa che non ne valga la pena, essendo “piccolo”, trova una scusa che non aiuta a promuovere il brand.

La App è infatti uno strumento di comunicazione comodissimo, sia a livello di immagini (basti pensare allo slider in Home), sia come messaggistica (ormai le Notifiche push sono davvero per tutti). Per non parlare della componente Loyalty vera e propria, con cui il cliente vede in tempo reale la sua posizione punti / credito, dove può arrivare, ciò a cui ha diritto…

Le nuove norme post Covid hanno costretto molti locali ad abbandonare i cari vecchi menù di carta. Ma quali sono le alternative tecnologiche esistenti?

Nell’ultimo articolo abbiamo parlato del nuovo modulo di prenotazione tramite la nostra FidelityApp, oggi scopriremo un altro utile strumento.

L’emergenza sanitaria scatenata dal coronavirus ci sta costringendo a fare a meno di qualsiasi esperienza tattile.

Perché anche sfogliare un menù potrebbe trasformarsi in un rischio di contagio. Per questo scambiarsi il menù fra tavoli può comportare un rischio. In molti hanno preferito far fronte a questa svolta optando per una strada digitale più sostenibile anche a livello ambientale.

Grazie alla FidelityApp è possibile ordinare le proprie pietanze del menù direttamente dal proprio smartphone e scegliere tra varie modalità come asporto, al tavolo o a domicilio.

COME FUNZIONA LA PRENOTAZIONE?

1. Il cliente con FidelityApp seleziona dal menu la voce ORDINA IL PRANZO/CENA
2. Gli si apre in-app una schermata con i piatti che può scegliere
3.  Seleziona quello di suo interesse e il tipo di consegna che desidera (asporto, al tavolo o a domicilio)
4. Conferma il tutto
5. Tu vedrai su CRM tutte le ordinazioni e potrai dare l’ok al cliente.

Se non hai ancora attivato una campagna di fidelizzazione e ti interessa attivare il sistema, contattaci per tutte le informazioni necessarie. Scoprirai le numerose funzionalità che ti mettiamo a disposizione e che renderanno soddisfatti i tuoi clienti.

Tecnologia.libero.it
Vuoi avere le tue Carte fedeltà sempre a portata di mano? Oggi ti presentiamo la guida alle migliori app per Carte fedeltà per averle a disposizione facilmente quando ti servono. In questo modo potrai eliminare dal portafogli tutte le Carte dei negozi e dei supermercati che frequenti, e avere un’unica applicazione per gestirle. Scopri insieme a noi quali sono le applicazioni più semplici e pratiche da utilizzare.

Troppe Carte fedeltà nel portafoglio? La soluzione è un’applicazione per lo smartphone che sostituisca le Card. Il mercato offre diverse soluzioni, le migliori in circolazione al momento, citate da Libero, sono:

• Stocard: possibilità di gestione delle Card, inserendole tramite la scansione del barcode. Una volta in negozio basta far scansionare il codice dallo schermo dello smartphone. Android + iOS
• FIdME: stesse funzionalità di Stocard. Android + iOS
• CardPlus: stesse funzionalità di Stocard. Android + iOS
• Flippy card saver: stesse funzionalità di Stocard. Solo Android
• Cards-Mobile Wallet: è un portafogli virtuale dove è possibile conservare le Card dei supermercati, le carte di pagamento, l’abbonamento dei mezzi pubblici e la tessera sanitaria. È solo in inglese. Android + iOS
• Vuolly: anche questo è un portafogli virtuale che permette la digitalizzazione di Carte fedeltà, di pagamento e di documenti
• Carte Fedeltà: offre la possibilità di condividere le tessere via WhatsApp. Solo su Android
• Google/Apple/Samsung Pay: servizi di mobile payment; basta utilizzare la fotocamera del telefono per registrare le Carte (barcode o QR code)

E FidelityApp?

FidelityApp è uno strumento molto diverso da quelli indicati sopra, peraltro quasi tutti uguali tra loro. Con FidelityApp infatti il tuo cliente:

• Ha la tua Card sul suo Smartphone
• Riceve le tue comunicazioni
• Vede le promozioni che gli hai riservato
• Trova i tuoi negozi attorno a lui
• È sempre aggiornato sui tuoi contenuti Social

La Fidelity Card virtuale è molto comoda per invitare i propri amici a sottoscriverla, ricevendo indirettamente vantaggi sulla propria. È una modalità di fidelizzazione che i negozianti potrebbero utilizzare per incentivare gli acquisti da parte dei loro clienti.

Quando qualcuno parla di un brand, la sua parola influenza le decisioni di acquisto di chi lo circonda. Nielsen 2016

Se si premiano i clienti per gli amici che portano, questi diventano degli “agenti volontari”.

Come funziona il Presenta un amico su Shopping Plus (con FidelityApp)?

1. Il tuo cliente ha la CARD VIRTUALE sul suo Smartphone
2. Nel menu clicca su PRESENTA UN AMICO
3. Può inviare l’invito al suo amico con SMS, EMAIL e WHATSAPP
4. Seleziona dalla sua rubrica il contatto dell’amico da invitare
5. Sceglie il mezzo che preferisce per contattarlo, ad esempio l’EMAIL
6. L’amico riceve l’invito e si registra, collegandosi automaticamente a chi l’ha presentato
7. Il presentatore riceve NOTIFICA DEGLI AMICI che gli hanno fatto guadagnare un bonus, comodamente da casa sua!
8. Allora funziona! Pronti a invitare altri amici?