Shopping Vicente: gli Instant Win su App sono sempre più in voga tra i clienti!

Shopping Vincente: gli Instant Win su App sono sempre più in voga tra i clienti!

Con la App Shopping Vincente, versione White Label di Fidelity App, è possibile far vincere i clienti in maniera istantanea.

Shopping Vincente ti permette infatti di creare un Concorso a premi Instant Win, che consente ai clienti di fare acquisti, ricevere codici da giocare (legati agli acquisti stessi) e vincere i premi che gli metti a disposizione.

Come?
Giocando questi codici proprio sulla App.

I codici possono essere di varia natura: applicati sulle confezioni dei prodotti, disponibili su Card da “grattare”, inviabili via Email…

A chi si rivolge?

L’Instant Win – come tutti i Concorsi a premio – è particolarmente adatto a Gallerie Commerciali, Centri Commerciali Naturali, Franchising e Outlet.
Può essere indicato anche per le singole attività che vogliono inserire una promozione accattivante e innovativa (investendo però qualcosa di più rispetto a un più classico programma di fidelizzazione).


L’Instan Win è un Concorso a premi a tutti gli effetti. Per questo motivo è necessario espletare le Pratiche ministeriali obbligatorie per legge.

Se non sei autonomo sotto questo aspetto possiamo offrire un pacchetto completo:
SISTEMA INFORMATIZZATO (CON APP) + PRATICHE MINISTERIALI

Ulteriori approfondimenti sono disponibili su Shopping Plus: richiedi subito informazioni!


Ricordiamo inoltre che Shopping Plus è Azienda Associata al Consiglio Nazionale dei Centri Commerciali (CNCC), Associazione trasversale che riunisce in un unico organismo tutti i soggetti privati e pubblici collegati, a vario titolo, all’industria dei Centri Commerciali, dei Parchi Commerciali e dei Factory Outlets.


Il CRM con Notifiche push per la fidelizzazione dei clienti

Il CRM con Notifiche push per la fidelizzazione dei clienti


GESTIONE DELLA RELAZIONE CON I CLIENTI 
E COMUNICAZIONE CON LORO

CRM = Software di gestione clienti 
Notifiche push = I messaggi giusti agli utenti giusti


Un programma di fidelizzazione con Fidelity Card Virtuali e Software CRM ti consente di entrare in contatto con i tuoi utenti “smart” attraverso le Notifiche push, il metodo di comunicazione più mobile attualmente disponibile sul mercato.

Segmentazione dinamica e targeting, geolocalizzazione, personalizzazione delle Notifiche… Il Software Shopping Plus per la realizzazione della tua promozione Loyalty è questo e molto di più.

Sfrutta i dati che raccogli dai clienti (profilo utente, comportamenti d’acquisto, posizione…) per creare segmenti personalizzati e rivolgerti a un pubblico specifico.

Il CRM serve proprio ad avere un’approfondita conoscenza del cliente, delle sue abitudini di acquisto (attraverso l’analisi delle interazioni che ha con il negozio e il brand) e a comunicare con lui.

Le App di fidelizzazione: ecco i dati aggiornati

Le App di fidelizzazione: ecco i dati aggiornati

Ormai non c’è più bisogno di dirlo: la fidelizzazione passa attraverso il Mobile.

Nel nostro caso, sia che si tratti di Applicazioni usate dai negozi, sia che si tratti di App usate dai clienti, i dati sono davvero degni di nota.

Partiamo con FidelityApp (App cliente):

  • Numero di download di FidelityApp = 7363
    di cui 3713 Android e 3650 iOS
  • Numero di download di FidelityApp White Label = 55445
    di cui 38168 Android e 17277 iOS

Questi dati sono molto interessanti, perché dimostrano che chi decide di “puntare” su una Carta fedeltà Virtuale predilige una App White Label. Fidelizzazione è anche personalizzazione!

Per quel che riguarda EvolutionApp (App esercente), ecco i numeri:

  • Numero di download di EvolutionApp = 1013
    di cui 575 Android e 438 iOS
  • Numero di download di EvolutionApp White Label = 7235
    di cui 4000 Android e 3235 iOS

Per “tirare le somme”, infine, un dato su tutti:


NUMERO DI DOWNLOAD COMPLESSIVI
FIDELITYAPP + EVOLUTIONAPP = 71056
DI CUI 46456 ANDROID E 24600 IOS


CuriositApp - Le decisioni di acquisto su Mobile: le App Carte fedeltà

CuriositApp – Le decisioni di acquisto su Mobile: le App Carte fedeltà

Il 77% di chi naviga su Smartphone non lo utilizza solamente per Social Network ed entertainment. Il supporto Mobile è indispensabile anche nelle decisioni di acquisto.
È proprio questo che emerge dall’Osservatorio B2C Strategy della School of Management del Politecnico di Milano.

I Mobile Surfer sfruttano lo Smartphone sia out of store (prima di entrare in negozio), sia in store (al momento dell’acquisto stesso), sia infine nel post (ovvero dopo l’acquisto).

Conoscere questi 3 approcci è molto interessante, perché l’utilizzo delle App Carte fedeltà, quando avviene, è contestuale a tutte le fasi.

Le principali attività relative all’acquisto, svolte su Smartphone nel 2015, sono state (in %):

  • 20% confronto dei prezzi
  • 17% ricerca informazioni
  • 15% lista della spesa
  • 13% consultazione dei volantini
  • 12% utilizzo dei Coupon
  • 10% USO DI FIDELITY CARD
  • 9% acquisti

La % relativa alle Fidelity Card – parliamo naturalmente di Carte fedeltà Virtuali – è molto significativa, da una parte come valore assoluto (in crescita dal 2014), dall’altra come “tempi e modi” di utilizzo.

  • OUT OF STORE
    Il cliente controlla il suo stato-Card e arriva “preparato” al momento dell’acquisto.
  • IN STORE
    Il cliente utilizza la Card Virtuale per effettuare i movimenti, condividerli su Facebook e avere in tempo reale la situazione aggiornata.
  • POST
    Il cliente ha in mano uno strumento efficace per rimanere in contatto con le novità che il negozio propone.

FidelityApp, come App Carte fedeltà, consente di creare nuove modalità d’ingaggio dei clienti, di avviare attività di real time marketing (Notifiche push, Social) e instaurare un rapporto personalizzato con il cliente, migliorando così l’esperienza di shopping.

Concorso a premi con FidelityApp White Label Steak’n Drive: chi prima arriva, vince il premio!

Concorso a premi con FidelityApp White Label Steak’n Drive: chi prima arriva, vince il premio!

Il Rush & Win promosso dal ristorante Steak’n Shake di Verona realizza il sogno di guidare la mitica Corvette C7 Stingray!

Che cos’è un Rush’n Win?

Il Rush’n Win è una tipologia di Concorso a premi in cui i vincitori non sono frutto della “fortuna” (quindi estratti a sorte tra clienti con determinate caratteristiche), ma raggiungono per i primi i traguardi stabiliti, a seguito dei loro acquisti. Trattandosi di un Concorso a tutti gli effetti è comunque prevista un’estrazione finale rivolta anche a chi non ha vinto, con in palio altri premi.

Il Rush & Win funziona proprio così: chi prima arriva al traguardo… Vince il premio!


Come funziona il concorso Steak’n Drive?

La promozione è rivolta ai clienti del ristorante Steak’n Shake di Verona, che possono accumulare preziosi punti sulla Steak’n Drive Card e raggiungere per primi (o tra i primi) i premi messi in palio.

Il Regolamento completo è disponibile sul sito Fortunati e Premiati.


La App Steak’n Drive, versione White Label di FidelityApp, consente di avere a disposizione, in tempo reale:

  • LA STEAK’N DRIVE CARD VIRTUALE
    con i punti sempre aggiornati e su cui continuare l’accumulo per raggiungere i premi.
  • TUTTI I MOVIMENTI FATTI
    per la massima trasparenza sugli accumuli.
  • * LA CLASSIFICA *, peculiarità e personalizzazione sviluppata proprio per questa App
    per monitorare la tua posizione, anche rispetto agli altri partecipanti (di cui però, per questioni di Privacy, potrai vedere solo il punteggio).
  • LE NOTIZIE E GLI AGGIORNAMENTI
    pubblicate su Facebook o inviate proprio sulla App, attraverso le Notifiche push.
  • LA MAPPA
    per geolocalizzare i punti vendita
  • I PREMI
    con i punti che servono per raggiungerli e una descrizione dettagliata.

Steak’n Shake: la catena che propone i migliori steakburgers e milkshakes della tradizione americana è finalmente arrivata in Italia. Nel 1934 Steak‘n Shake lancia il concetto di un hamburger premium. Un hamburger ottenuto da tagli di bistecca e lavorato artigianalmente, il cosiddetto steakburger. Era una formula semplice e genuina: proporre il miglior hamburger della ristorazione veloce e cucinarlo davanti al cliente. Da allora il marchio è diventato uno dei più riconosciuti e fidelizzati nella ristorazione.


Fidelizzazione con Carta fedeltà Virtuale per veri intenditori: arriva la App CHIPSTOP!

Fidelizzazione con Carta fedeltà Virtuale per veri intenditori: arriva la App CHIPSTOP!

La nuovissima App CHIPSTOP, versione White Label di FidelityApp, permette di accedere in mobilità ai servizi di questo Franchising di patatine, accumulare il credito del Cashback, essere sempre aggiornato sulle ultime novità e vivere un’esperienza unica presso i punti vendita.

Con questa App è possibile:

  • REGISTRARSI AL “CLUB” IN AUTONOMIA E DAL PROPRIO SMARTPHONE
    È gratuito, semplice e veloce. Basta compilare il form con i propri dati oppure utilizzare l’account Facebook.
  • AVERE LA CARTA FEDELTÀ VIRTUALE
    Una Card “smaterializzata” che appare sullo Smartphone con un semplice click, contiene il saldo-credito aggiornato all’ultima transazione e tanto altro ancora!
  • RICEVERE LE COMUNICAZIONI
    Attraverso le Notifiche push: il nuovo modo di comunicare, diretto e innovativo. Gli avvisi arrivano sui dispositivi con la App installata, compaiono nel Centro Notifiche, anche quando la App è chiusa oppure possono essere consultati tramite la sezione news.
  • ESSERE SEMPRE AGGIORNATO SUI CONTENUTI SOCIAL
    Tramite Facebook e Twitter, consultando direttamente, post, tweet e inviti a eventi.
  • RICERCARE I NEGOZI
    I punti vendita sono geolocalizzati all’interno di una mappa con orari, aperture straordinarie, contatti e le indicazioni per raggiungerli.

Chipstop. Croccanti fuori e morbide dentro. Esclusivamente patate belga fresche a pasta gialla, sbucciate, tagliate e preparate al momento in olio d’arachidi 100%.


Nuovo Evolution Web: le operazioni sulle Carte fedeltà Virtuali sono ancora più facili!

Nuovo Evolution Web: le operazioni sulle Carte fedeltà Virtuali sono ancora più facili!

Evolution Web serve per gestire le Fidelity Card dei clienti (anche Carte fedeltà Virtuali, naturalmente!).

Utilizzabile tramite PC / Mac presente sul punto cassa e con connessione Internet attiva, permette di effettuare i movimenti sulle Tessere: accumuli, storni, premi, etc.

Non solo: con Evolution Web avrai anche a disposizione le anagrafiche clienti e, novità proprio di questa versione, statistiche sempre aggiornate sull’andamento della promozione.

Abbinato a FidelityApp, Evolution Web è il prodotto ideale per chi desidera creare una promozione di fidelizzazione tutta Vituale!

Soluzioni disponibili: Raccolta punti, Borsellino elettronico / Cashback, Coupon, Carta prepagata, Gift Card, Carta Club, Gaming (Instant Win).

Se vuoi saperne di più clicca qui.

fidelityapp_numeri-fidelizzazione-2015

La fidelizzazione dei clienti cresce ancora, anche grazie a FidelityApp (App Carte fedeltà)

Abbiamo pubblicato sul sito Shopping Plus i “numeri della fidelizzazione” del 2015, rapportati a quelli dell’annata precedente: dati reali, effettivi e soprattutto proprietari. Di seguito il link per approfondire l’argomento:
2015: Shopping Plus cresce ancora! Ecco i nuovi numeri della fidelizzazione

Per quanto riguarda FidelityApp, un dato che vale la pena sottolineare:

  • Oltre 1.000.000 di accessi alla App
    (nel 2014 erano stati poco più di 60.000)

Molto interessanti sono infine i dati relativi alle Notifiche push, forma di comunicazione innovativa, che proprio dal 2015 ha iniziato a essere sempre più utilizzata dai nostri clienti.

Non parliamo ancora di numeri “esorbitanti”, ma la familiarità con lo strumento è in continua crescita:

  • Numero di Notifiche push spedite al 31/12/2015: 110.485

Cosa significa tutto questo?

Che la fidelizzazione cresce, senza ombra di dubbio, e funziona.
E, per quanto cresca nelle modalità più tradizionali, sul Mobile si sviluppa in maniera esponenziale.

Il trucco è quindi quello di non creare promozioni esclusive, ma inclusive, integrate e aperte a tutte le possibilità che la tecnologia offre.

CuriositApp - Millenials: connessione, ma non fidelizzazione

CuriositApp – Millenials: connessione, ma non fidelizzazione

Con il termine Millenials, o generazione Y, si definisce la generazione del nuovo millennio. Sono le persone nate tra i primi anni ottanta e i primi anni duemila nel mondo occidentale, caratterizzate da un maggiore utilizzo di media e tecnologie digitali e una maggiore familiarità con la comunicazione.

Una ricerca condotta da Nielsen per Yahoo – Discovering Millennials – evidenzia che il 74% dei Millenials è abitualmente connesso a Internet e trascorre on-line in media 66 ore al mese. Il device più utilizzato è naturalmente lo Smartphone, su cui i Millenials trascorrono mediamente più di 2 ore al giorno.

Capitolo acquisti: solo il 25% dei Millenials è fedele alle marche, anche se si lascia persuadere da promozioni e novità.
Ma questo dato non deve fuorviare: i Millenials comprano eccome! Lo strumento principe per la ricerca è Internet, da cui scaturiscono le principali decisioni di acquisto.

Basta saperli coinvolgere…

E le parole chiave per attirarli (e fidelizzarli) sono due: innovazione e comunicazione.

  • INNOVAZIONE
    di prodotti, servizi e promozioni per aumentarne la fidelizzazione (magari introducendo una App Fidelity Card).
  • COMUNICAZIONE
    di tutte le novità, anche attraverso canali pubblicitari innovativi (Notifiche push, Social, Proximity Marketing).

Cosa ne deduciamo?
“Arrivare” in maniera efficace a un Millennial è complesso, ma con gli strumenti appropriati potrebbe essere un’impresa redditizia per le aziende.

App Fidelity Card (e non solo) per il progetto di bellezza e fidelizzazione di AmericaNails

App Fidelity Card (e non solo) per il progetto di bellezza e fidelizzazione di AmericaNails

Questa nuova App Fidelity Card (FidelityApp in versione White Label) si prende cura dei professionisti di Nail Art e, di conseguenza, di tutte le mani delle loro clienti.

La Carta fedeltà Virtuale, disponibile sulla Applicazione AmericaNails Card, offre numerosi vantaggi, per un’esperienza di acquisto completa e… Colorata!

  • Sconti e offerte personalizzate
    su tutti gli articoli AmericaNails, Hollywood Professional Make Up, Ceramik Nails
  • Programma fedeltà a Raccolta punti
    che permette di ricevere buoni d’acquisto al raggiungimento dei traguardi
  • Accumulo punti in doppia modalità
    sia sui corsi, sia sull’acquisto dei prodotti
  • Geolocalizzazione
    dell’AmericaNails Center più vicino

Questa App funziona in tutti i punti vendita AmericaNails e permette di essere sempre aggiornati sulle novità del mondo Nails, trovando velocemente tutte le informazioni necessarie.

In più è possibile accedere allo storico dei movimenti di Raccolta punti, verificando quanto si è accumulato.


AmericaNails negli ultimi 15 anni ha conquistato un ruolo di primaria importanza all’interno del mercato cosmetico internazionale.
Oltre alla distribuzione prodotti professionali e certificati, direttamente dal Sito Internet aziendale:


AmericaNails Professional Products ha messo a punto un programma di studio, tecnico e teorico, per l’apprendimento delle varie metodologie nell’ambito della ricostruzione unghie e del make up, per una corretta applicazione dei prodotti. Terminato il corso, AmericaNails fornisce un’assistenza gratuita e costante per la risoluzione di eventuali problematiche di lavoro. I corsisti avranno anche la possibilità di ripetere i corsi svolti in modo del tutto gratuito, per chiarire eventuali dubbi o incertezze. AmericaNails si prefigge l’obiettivo di formare onicotecniche professioniste, in grado di garantire un servizio efficiente e di altissima qualità.